Technicien en informatique

POSTE À QUÉBEC

Description

Relevant du directeur financier, le technicien informatique accomplira différentes tâches informatiques et administratives.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le technicien doit :

Coordonner et traiter les demandes informatiques (40-65%)

  • Effectue la gestion du parc informatique;
  • Analyse et traite les demandes de matériels informatiques;
  • Établir les standards informatiques par type d’emploi;
  • Effectue le suivi de billets non résolu par le support informatique externe de première ligne;
  • Participe aux révisions périodiques de notre infrastructure réseau avec la firme externe et émets ses recommandations suite à ces révisions;
  • Analyse et déploie les différentes applications, tel que O365;
  • Documente et forme certains employés sur l’utilisation de certains logiciels;
  • Traite les demandes reliées à la téléphonie et émets des recommandations;
  • Coordonne les demandes reliées à des systèmes internes, tel système de surveillance par caméra, système de porte électronique…

Participer au support SAP (10-35%)

  • Collabore et aide l’équipe de support SAP;
  • Participe au déploiement de nouvelles fonctionnalités;
  • Monitore et analyse les transactions en erreur;
  • Crée et supporte des requêtes SAP;
  • Participe aux importations en lot via l’application DTW;
  • Toutes autres tâches reliées au système ERP.

Effectuer le support du commerce en ligne (20%)

  • Maintien des produits
  • Supporte les clients utilisateurs
  • Monitore les services d’intégrations (première ligne) et coordonne les demandes de support avec les intégrateurs;
  • Élimine les erreurs de premier niveau.

Collaborer au développement de l’organisation (5%)

  • Participe aux réunions pertinentes à sa fonction;
  • Apporte une collaboration aux collègues de travail;
  • Collabore aux procédures administratives de l’organisation;
  • Maintient à jour ses connaissances.

FORMATION ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • AEC/DEP/DEC en support informatique;
  • Technicien de niveau 2;
  • Minimum de 2 années d’expériences pertinentes en gestion de support informatique;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques comme la suite Office, SAP B1 un atout indéniable;
  • Posséder un bon esprit d’analyse ;
  • Vous êtes motivés et axés sur les résultats;
  • Vous avez du tact et de la diplomatie;
  • Vous avez un bon sens de l’organisation, êtes rigoureux et précis ;
  • Vous aimez travailler en équipe.
POSTULEZ DÈS MAINTENANT
« Retour aux emplois offerts